17日,我市市区首家运用“才智灯条”的菜鸟驿站正式投用,该驿站为菜鸟驿站豫通北街店,这标志着全市菜鸟驿站将起程迈入“数字驿站年代”。
17日,我市市区首家运用“才智灯条”的菜鸟驿站正式投用,该驿站为菜鸟驿站豫通北街店,这标志着全市菜鸟驿站将起程迈入“数字驿站年代”。
17日,我市市区首家运用“才智灯条”的菜鸟驿站正式投用,该驿站为菜鸟驿站豫通北街店,这标志着全市菜鸟驿站将起程迈入“数字驿站年代”。
啥是“才智灯条”?简略说来,“才智灯条”取件技能完结了驿站数字化改造晋级,为每个快递加上一张“身份卡”,用户凭快递信息“呼唤”驿站中的快递,感知到“呼唤”后,快递上挂着的“才智灯条”经过亮灯来奉告“主人”自己的具置,协助用户完结取件。
首要,想取件的顾客需翻开手机淘宝App,扫菜鸟驿站门口的二维码,点击“扫码开门”,即可自主进入菜鸟驿站。
其次,在淘宝“我的驿站”中挑选“一键亮灯”功用,对应的个人快件上挂着的“才智灯条”就会开端亮灯,提示顾客快件地点的具置。
再次,顾客拿到快件后,将其放在出库仪器上主动扫描完结物品出库,依照出库仪语音提示,取下“才智灯条”放置于相应区域,即完结取件。
“用户体会证明,运用灯条黑科技取件,可以极大的提高取件功率,一起节约菜鸟驿站的人力本钱。”菜鸟驿站洛阳运营中心相关担任的人介绍,用户经过扫码亮灯,使得取件功率较平常提高至少1倍,尤其在取件高峰期、多人一起取件时,功率提高更显着,快速缩短了用户的取件等待时间,优化了取件流程。
关于不少顾客重视的“才智灯条”运用难度问题,该担任人解说,“才智灯条”在服务规划之初就关心了用户的体会细节感触,灯条规划人性化,颜色指示明晰易懂,即便初度运用“才智灯条”的用户也能快速寻觅自我的包裹方位,下降错拿概率。
依照方案,接下来,我市还将结合站点状况及用户取件习气,扩展“才智灯条”菜鸟驿站的掩盖规模,继续提高用户的取件体会。(洛报融媒·洛阳网记者 王若馨 文/图)