在驿站取快递时，只要在设备上扫码，货架上你的快递就会亮起专属灯光，自己取走即可，不用报出手机尾号再由工作人员一件件对码寻找了；下班晚了也不需要过多的担心驿站已经关门，扫码便可进入“24小时无人驿站”，自己取走快递……近期，菜鸟驿站在哈市市区20余个网点开通“灯条模式”、50余个网点开通“24小时无人驿站”服务，给用户和驿站经营者提供了便利。

  21日，记者来到位于道外区的菜鸟驿站小长发街网点。与普通的驿站不同，该驿站货架上的快递，都绑着一个长方形的灯条。并且在驿站内，也听不到用户进门就要报出手机尾号的声音。

  作为率先启动“灯条模式”的菜鸟驿站，用户们已经体验上了便捷的自助取件服务。

  进入驿站后，用户打开淘宝App扫描驿站内的取件二维码，这时挂在快递上的灯条便会点亮，“看到哪个快递上的灯条亮起，就是你的快递，很快就能辨认出来。”姚凤朵说。而后将快递放到驿站高拍仪上扫描出库，将灯条取下放入指定位置即可。

  启动灯条模式后，用户取件方便了，驿站工作人员的压力也减轻了很多。“比如‘618’旺季，一名用户可能同时有十几二十个快递同时到达驿站。”姚凤朵说，“按照以往的模式，工作人员要挨个按照单号在货架上一件件找，需要十多分钟。现在只要用户扫码属于他的快递全部亮灯，两三分钟就能取走。”取件的效率提高了，用户们等待时间缩短了，旺季时驿站工作人员也有时间吃上午饭了。

  菜鸟驿站黑龙江地区负责人王威元介绍说，在以往的运营过程中菜鸟驿站发现，用户有几率存在手机尾号相同拿错件，以及高峰时取件时间长等情况。为提升服务质量，菜鸟驿站今年4月份开始慢慢地在哈市主城区约750个网点中推广“灯条模式”，目前已有20余个网点启用了新式服务。“自己取件、替人取件，都可以享用‘灯条服务’。取件环节节省了人力和时间，工作人员有更多的精力进行上门送件和处理退件，工作效率提高了很多。”姚凤朵说。

  “灯光有7种颜色，多人取件时有属于我的专属颜色，很方便。”在驿站，王女士不到两分钟就取走了自己的三个快递。

  每天19时，姚凤朵经营的驿站准时下班。这对于驿站来说是不是太早了？下班晚的人来取件咋办？对于小长发街驿站来说，工作人员下班但驿站并没有“关门”，只要扫描驿站门外的扫码机，关闭的大门就会解锁，用户都能够进入取件。这样的“24小时无人驿站”，菜鸟驿站在哈市主城区已经开通了50余家。

  王威元介绍说，为满足下班较晚的用户取件需求，在具备条件的网点正在慢慢地推广“24小时无人驿站”模式。通过淘宝或是支付宝进行扫码，通过实名认证后驿站大门便会打开，用户进入后便会自动关上。进门系统类似一些银行的24小时网点模式。并且在驿站内，安装了完善的视频监控系统，以便在用户不小心错拿快递时方便找回，“确认拿走自己的快递后，用户将快递扫码出库，就可以开门离开了。”王威元说。

  姚凤朵和记者说，“24小时无人驿站”服务，切实给很多回家较晚，又着急取件的用户更好的提供了方便。她查看了20日19时以后的取件记录，19时过后至21日4时，共取走快递80多个，并且在21日凌晨1时、2时、3时，都有用户前来取件。

  小长发街网点于今年春节前就开通了“24小时无人驿站”服务，来自广西的姚凤朵，也终于安心地回家过了年。“有快递进港时，留在哈尔滨的工作人员接到快递在货架上放好，也可以回家过节了。”姚凤朵说，“用户都能够自行扫码进门取件，在系统内能看到取件信息，还有完善的监控系统，没发生过错拿的现象。便利的服务，方便了更多诚信的人们。”